Ejecutivo de Soporte y Operaciones

LIFULL Connect es un Grupo Global de Marketplace que opera en más de 250 webs de búsqueda directa en los sectores de inmobiliaria, trabajo, vehículos y moda en 63 países y 24 idiomas diferentes. Estos sites operan bajo las marcas Trovit, Mitula, Resem, Globaliza, Icasas, Nestoria, Nuroa, LaEncontre y Fashiola. Además, para ayudar a encontrar su próximo hogar, contamos con una red de 10 portales inmobiliarios, en 9 países del sudeste asiático, bajo las marcas DotProperty y Thailand-property. Nuestra misión es conectar a las personas y ayudarlas a tomar algunas de las decisiones más importantes de su vida. ¿Quieres saber más sobre Lifull Connect?

 

 

Somos un equipo innovador y creativo, buscamos gente que le guste trabajar en equipo, humildes, responsables, curiosos, apasionados, felices, proactivos y dispuestos a arremangarse.

 

 

Nuestro equipo de icasas Chile está buscando un Ejecutivo/a de Soporte y Operaciones para completar un gran equipo en Santiago de Chile. El propósito de este cargo es garantizar un apoyo efectivo a la organización realizando labores inherentes a la optimización en el empleo de las plataformas digitales a nivel interno y por parte de los clientes, la gestión confiable y oportuna de todas las incidencias y problemas de clientes, la trazabilidad, formación en el uso de las diversas plataformas tanto a clientes externos como internos.

 

 

Tus principales funciones serán:

  • Gestionar las plataformas tecnológicas de la empresa (backend, web, Proppit, HubSpot, otras), controlar los datos, gestionar cambios o migraciones de plataformas, crear procedimientos y manuales, capacitar nuestro equipo comercial sobre las funcionalidades, etc.
  • Formación y onboarding de clientes en el uso de herramientas.
  • Dar soporte de postventa a clientes.
  • Gestionar relación con los integradores web.
  • Apoyo a Marketing garantizando el control de las corredoras / inmobiliarias que se suben y bajan de campañas de MK.
  • Elaboración de reportes estadísticos y de gestión sobre el empleo de las plataformas.
  • Apoyo transversal realizando tareas inherentes a procesos de backend, admin y todo lo necesario para el normal desarrollo de las operaciones.

 
 

¿Qué esperamos de ti?

  • Idealmente un mínimo de 5 años de experiencia en atención de clientes de forma directa y experiencia comprobada en el manejo de plataformas web.
  • Alta capacidad de autogestión, orientación a resultados y tolerancia al trabajo bajo presión.
  • Orientación al trabajo en equipo y multiculturalidad con elevado nivel de compromiso.
  • Visión integral de los procesos con habilidades de multitasking.
  • Formación superior en áreas de tecnología de información, administración, servicio al cliente, relaciones públicas (preferiblemente).

 

 

¿Qué te ofrecemos?

 

Lo más importante que ofrecemos en Lifull Connect es un ambiente donde todos tienen la posibilidad de crecer y generar impacto. Tenemos un gran desafío de crecimiento por delante y estamos dispuestos a recorrer ese camino y lograr nuestros objetivos. ¡Somos firmes creyentes del trabajo en equipo y nos gusta retarnos para hacerlo mejor mientras disfrutamos del viaje!

 

 

Algunas de las cosas que te ayudarán a rendir al máximo:

  • La posibilidad de ser parte de una empresa en constante crecimiento.
  • Formación y desarrollo profesional
  • Salario competitivo
  • Ambiente de trabajo estimulante, desafiante, con excelente clima laboral

 

¿Te atrae? ¡Hablemos!

Full Time

Santiago de Chile

Sales