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Politique de confidentialité

Ceci est une traduction anglaise. En cas de divergence entre l’anglais et la version traduite, la version anglaise prévaudra.

 

Chez Lifull Connect, nous comprenons l’importance des données personnelles pour nos utilisateurs et nos clients. Nous nous engageons à respecter vos droits en matière de confidentialité et de protection des données.

 

Cette politique de confidentialité décrit le traitement des informations personnelles fournies ou collectées sur les sites Web et les applications (« la plate-forme ») dans lesquels cette politique de confidentialité est publiée ou redirigée. Cette politique de confidentialité est conforme à la législation en vigueur dans les lieux où nous opérons. Dans certains cas, nous pouvons inclure des avis de confidentialité des données supplémentaires spécifiques à certaines régions.

 

Cette politique explique les finalités pour lesquelles vos données personnelles peuvent être traitées par la Plateforme. Veuillez le lire attentivement. En utilisant la Plateforme ou tout service qui en découle, vous acceptez d’avoir été informé de l’utilisation que nous faisons des données personnelles collectées.

 

Cette politique ne s’applique pas à d’autres groupes de personnes concernées qui n’y figurent pas.

Lifull Connect est formé par différentes sociétés et marques. Cette politique de confidentialité est émise au nom du groupe de sociétés qui fait partie de Lifull Connect, donc lorsque nous mentionnons « Lifull Connect », « nous », « notre » ou « notre » dans cette déclaration de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée de Lifull Connect responsable du traitement de vos données. Le contrôleur de données variera en fonction du pays et de la marque fournissant les services ou collectant les données. Vous pouvez trouver le contrôleur de données correspondant dans nos portails Mentions légales ou nos agrégateurs Mentions légales.

 

Nos marques sont listées ici : ici.

 

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) ici.

Lifull Connect aura accès aux données personnelles suivantes :

 

  1. a) Données personnelles fournies volontairement par les utilisateurs :
  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Préférences
  • Adresse courriel
  • Type d’alertes à recevoir
  • Propriétés préférées
  • Géolocalisation, uniquement si l’utilisateur active cette option sur son appareil.
  • Toutes les données personnelles envoyées directement à Lifull Connect

 

  1. b) Données personnelles fournies volontairement par des agents développeurs ou professionnels :
  • Nom complet
  • Adresse complète/adresse enregistrée de l’entreprise
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Informations de facturation
  • Autres coordonnées (identifiant Whatsapp, identifiant Line, identifiant Skype, identifiant Messenger, identifiant Wechat et /ou url du site Web).
  • Géolocalisation, uniquement si l’agent active cette option sur son appareil.
  • Toutes les données personnelles envoyées directement à Lifull Connect

 

  1. c) Données personnelles fournies volontairement par les propriétaires:
  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Détails de la propriété (lors de la publication d’une annonce) : adresse totale ou partielle, photos/vidéos, description et caractéristiques, coordonnées (identifiant Whatsapp, identifiant de ligne, identifiant Skype, identifiant Messenger, identifiant Wechat) et/ou URL du site Web.

 

  1. d) Données personnelles collectées automatiquement par Lifull Connect :

 

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement (adresse IP, détails de l’appareil), actions et modèles de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos cookies :

  • Données de l’appareil : système d’exploitation, version ou identifiants uniques. Par exemple, le nom du réseau movil utilisé par le périphérique.
  • Données de géolocalisation : Uniquement dans le cas où vous autorisez leur utilisation.  La géolocalisation peut être déterminée par l’adresse IP, le GPS, les points d’accès Wi-Fi et les tours de services mobiles. Dans tous les cas, il sera utilisé pour activer certaines fonctionnalités nécessaires pour fournir les services et, dans certains cas, pour fournir des annonces liées à votre emplacement.
  • Données de navigation : informations sur votre activité sur nos sites Web, qui peuvent inclure les sites Web à partir desquels vous accédez à nos sites Web, les recherches effectuées, la date et l’heure des visites, l’interaction avec les annonces, les alertes créées et la durée de la visite. Ces informations nous permettront de suggérer des publicités ou des produits similaires à ceux que vous recherchiez et des annonces personnalisées qui vous sont montrées.

 

Dans le cas où vous avez utilisé un profil de réseau social pour (comme Facebook ou Google) pour créer un compte sur nos sites Web:

 

Ceci est totalement volontaire et impliquera qu’en plus de votre nom d’utilisateur dans le réseau social correspondant, nous pourrons accéder à d’autres données personnelles sous votre profil, comme votre adresse, nom, identifiant, sexe, image, contacts, groupes, préférences et passe-temps et d’autres données, toujours en fonction de vos paramètres de confidentialité sur ce réseau. Dans tous les cas, nous n’aurons accès qu’aux données que vous avez autorisées ces entités à partager avec nous et uniquement aux mêmes fins que si vous vous inscrivez directement auprès de nous. Des informations à ce sujet vous seront fournies avant de vous inscrire via cette option, mais nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales de ces plates-formes avant de nous donner l’autorisation. Sans informations minimales, nous ne pouvons pas créer de compte utilisateur.

 

L’inscription à nos services est totalement volontaire,  mais pour a), b) et c), certains champs sont obligatoires et doivent être fournis afin de fournir nos services. S’il n’est pas fourni, nous ne serons pas en mesure de fournir les services. Ces champs sont généralement marqués d’un astérisque ou un avertissement vous en informera.

 

Vos données personnelles seront traitées aux fins décrites dans la présente politique Cette politique est basée sur la loi applicable, les choix et les contrôles qui vous sont applicables. Nous pouvons utiliser les informations collectées auprès de vous, ou à partir d’appareils qui vous sont associés, pour :

  • vous inscrire en tant qu’utilisateur et créer votre compte.
  • fournir nos services, conformément aux mentions légales et aux conditions générales applicables ou à celles qui peuvent être établies à l’avenir avec chacun des utilisateurs.
  • répondre aux consultations ou aux demandes d’information faites par les utilisateurs/agents/propriétaires.
  • télécharger des annonces d’agents/propriétaires et les publier sur nos sites Web.
  • vous tenir informé de nos services, activités, projets, mises à jour et nouvelles fonctionnalités de sites Web ou d’applications au moyen d’avis/bulletins d’information envoyés par courriel et/ou par d’autres moyens électroniques.
  • personnaliser le contenu et les expériences. Les informations que vous fournissez nous permettront de générer des profils d’utilisateurs afin de vous proposer des publicités, des produits ou des services de Lifull Connect ou de nos partenaires de manière personnalisée.
  • exploiter, comprendre, optimiser, développer ou améliorer nos sites Web, produits, services et opérations.
  • détecter, enquêter et prévenir les activités susceptibles d’enfreindre nos politiques ou considérées comme illégales.
  • gérer votre participation à un concours ou à un prix.
  • publier vos commentaires (le cas échéant) si vous êtes un utilisateur enregistré.

Lifull Connect peut traiter vos données personnelles sur l’un des fondements juridiques suivants :

  • Si cela est nécessaire dans le cadre d’obligations contractuelles: gérer les comptes et fournir nos services.
  • Pour se conformer à une obligation légale applicable à Lifull Connect.
  • Intérêt légitime à vous tenir informé des produits et services Lifull Connect et à envoyer tout type de communication en utilisant les coordonnées fournies.
  • Sur la base de votre consentement donné pour vous tenir informé des produits et services Lifull Connect et pour envoyer des communications de votre intérêt en utilisant les coordonnées fournies.

Lifull Connect ne partagera vos données personnelles avec d’autres entités que dans les cas suivants :

  • Propriétaires, annonceurs et agents
  • Portails ou plateformes qui publient des annonces
  • Lorsque vous demandez un service et/ou plus d’informations via le formulaire de contact mis à disposition à cet effet.
  • Si vous publiez un ajout sur nos plateformes, vos coordonnées (qui nous sont fournies) ainsi que des informations sur la propriété ou le produit inclus sur l’ajout seront publiées et tous nos visiteurs et utilisateurs y auront accès.
  • Pour le reste des finalités, vos données personnelles ne seront ni partagées, vendues, ni divulguées. Néanmoins, vos données personnelles peuvent être communiquées aux autorités réglementaires ou à d’autres tiers conformément à la loi applicable.
  • En outre, et le cas échéant si vous demandez la portabilité de vos données, nous les communiquerons au destinataire que vous indiquez

 

En outre, en fonction de la finalité de la collecte, vos données personnelles peuvent être consultées par:

  • Les fournisseurs de services tiers qui peuvent traiter des données personnelles conformément aux instructions de Lifull Connect, en appliquant les mesures de sécurité appropriées nécessaires pour s’assurer que nous pouvons partager des données personnelles en vertu de la loi applicable sur la protection de la vie privée. Nous nous appuyons, entre autres et à titre d’exemple, sur des fournisseurs tiers pour l’hébergement de données, l’envoi de communications électroniques ou pour le support général et le développement.
  • D’autres sociétés du groupe Lifull Connect, selon notre intérêt légitime, pour des questions de gestion interne, sous réserve de la loi applicable en matière de protection de la vie privée.

Vous pouvez exercer les droits suivants, toujours conformément à la loi applicable en matière de protection des données :

  • Le droit de demander l’accès à vos données personnelles : vous pouvez vous renseigner auprès de Lifull Connect sur le traitement de vos données personnelles et accéder à celles-ci
  • Le droit à l’effacement de vos données personnelles
  • Le droit de rectification de vos données personnelles dans le cas où elles sont inexactes ou incomplètes
  • Le droit de retirer votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait
  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données correspondante de votre pays et/ou région
  • Le droit à la portabilité des données personnelles : si vous souhaitez que vos données personnelles soient traitées par un autre responsable du traitement, Lifull Connect permettra le transfert de vos données personnelles au nouveau responsable du traitement indiqué
  • Le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles
  • Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles
  • Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles

 

En tout état de cause, toutes les données personnelles liées au compte de l’utilisateur, ainsi que toutes les informations et/ou contenus inclus dans le profil correspondant seront supprimés en même temps que l’utilisateur exerce son droit à l’effacement. En outre, si l’utilisateur exerce le droit d’effacement en relation avec les données personnelles nécessaires à la fourniture des services sur la Plateforme, Lifull Connect sera contraint de mettre fin à sa relation avec l’utilisateur et se désabonnera donc à l’utilisateur, qui ne sera pas en droit de déposer quelque réclamation que ce soit à cet égard. L’effacement sera effectué sans préjudice de l’obligation de blocage énoncée dans certains règlements sur la protection des données applicables.

 

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant une communication écrite à l’adresse d’entreprise de Lifull Connect indiquée sur nos portails Mentions légales ou nos agrégateurs Mentions légales ou en utilisant ce formulaire, y compris sur demande une photocopie de la carte d’identité ou d’une pièce d’identité équivalente.

 

Important : Veuillez noter que certains droits inclus ci-dessus peuvent ne pas vous être applicables en raison de la législation applicable en matière de protection des données. Dans ce cas, si vous exercez un droit qui n’est pas applicable, nous ne pourrons pas le faire. Vérifiez vos droits applicables au préalable afin d’éviter tout inconvénient.

  • Lifull Connect a mis en place des mesures de sécurité pour empêcher que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, ou modifiées ou divulguées de manière inappropriée. En outre, nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux tiers qui doivent traiter ces informations pour des raisons commerciales uniquement. Dans ces cas, nous nous assurons que vos informations personnelles sont traitées conformément à nos instructions et protégées par le devoir de confidentialité.
  • Pour vous protéger, nous avons mis en place des procédures pour détecter toute violation de la sécurité et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation de la protection de la vie privée applicable, de toute violation, le cas échéant et conformément à nos obligations légales applicables. Cependant, malgré la mise en œuvre diligente de telles mesures, l’utilisateur doit savoir que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables.

 

Lifull Connect traitera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité et conservera vos données conformément aux lois et réglementations applicables.

 

Les critères que nous suivons à cet égard sont déterminés par :

  • La finalité du traitement des données personnelles collectées et le respect de la finalité. Cela signifie que nous conserverons vos données pendant qu’elles sont actives et jusqu’à ce que vous annuliez votre compte.
  • Les raisons de la collecte des données personnelles: par exemple, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
  • Délais de stockage obligatoires en vertu des dispositions contractuelles et réglementaires.

 

Veuillez noter que dans certains cas, Lifull Connect a l’obligation de conserver certaines données personnelles des utilisateurs pendant une période supplémentaire en fonction de la réglementation sur la protection des données applicable.

Les professionnels travaillant avec Lifull Connect qui peuvent intervenir de quelque manière que ce soit dans les services fournis à l’utilisateur s’engagent à ne pas divulguer ou utiliser les informations auxquelles ils pourraient avoir accès. En tout état de cause, toute information fournie par l’utilisateur sera considérée comme confidentielle et ne pourra être utilisée à des fins autres que la gestion du compte de l’utilisateur et/ou des services engagés avec Lifull Connect (le cas échéant). À cet égard, nous nous engageons à ne pas divulguer d’informations concernant l’utilisateur, sauf si cela est légalement requis.

Lifull Connect opère à l’échelle mondiale, par conséquent, dans certains cas, il sera nécessaire de transférer vos données personnelles vers des pays tiers à des fins opérationnelles. Nous pouvons transférer vos données personnelles à :

  • Entités du groupe Lifull Connect que vous trouverez dans nos Mentions légales
  • Fournisseurs de services avec lesquels nous devons fournir vos données

 

Dans tous les cas, nous ne transférerons que le minimum de données requis afin de nous conformer aux objectifs indiqués dans la présente politique de confidentialité.

 

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) et que vos données sont transférées en dehors de l’EEE, nous :

 

Traiter vos données personnelles dans un territoire que la Commission européenne a déterminé à fournir un niveau de protection adéquat, sinon nous veillerons à ce que des garanties adéquates soient fournies afin de protéger vos données personnelles telles que les clauses contractuelles types de l’UE, les règles d’entreprise contraignantes (BCR), les codes de conduite ou des mécanismes juridiques similaires qui nous permettent de transférer vos données personnelles avec un niveau de protection adéquat. Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les mécanismes utilisés à notre délégué à la protection des données, même une copie des clauses contractuelles utilisées, en cliquant ici.

Nous ne collecterons ni ne traiterons aucune donnée personnelle susceptible d’être particulièrement sensible ou incluse dans la catégorie spéciale des données personnelles des utilisateurs, à moins que ces données n’aient été fournies explicitement. Les catégories spéciales de données personnelles comprennent les informations relatives à la race/l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, philosophiques ou similaires, l’appartenance à des syndicats, les données génétiques, les données biométriques utilisées à des fins exclusives d’identification d’un individu, les données de santé, la responsabilité sexuelle ou l’orientation sexuelle.

La Plateforme n’est pas conçue ou adressée aux enfants de moins de seize (16) ans, qui ne peuvent l’utiliser sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux. À cet égard, nous ne recueillons pas délibérément d’informations auprès de personnes de moins de cet âge. Dans tous les cas, si des parents ou des tuteurs légaux estiment que leurs enfants nous ont fourni des données personnelles sans leur consentement, ils doivent nous en informer en écrivant ici.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct sans votre consentement préalable exprès.

 

En outre, si nous avons une relation d’affaires avec vous, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits ou services sur la base de nos intérêts légitimes.

 

Si, à tout moment, vous souhaitez cesser de recevoir des informations commerciales ou promotionnelles de Lifull Connect ou de tiers, vous pouvez vous désabonner directement des campagnes marketing gratuitement, en nous contactant ici.  ou en appuyant sur le bouton de désactivation dans votre panneau de préférences, dans le compte de l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser la procédure de désinscription fournie dans tout message promotionnel reçu de Lifull Connect.

 

Veuillez noter que, même si vous décidez de ne pas vous abonner ou si vous décidez de vous désabonner de la réception d’e-mails promotionnels ou de newsletters, nous pouvons avoir besoin de continuer à vous contacter en relation avec des informations importantes de nature non commerciale, telles que la résolution de problèmes, l’inactivité ou le manque d’utilisation, la détection et la prévention des erreurs ou, en général, le respect des mentions légales et des procédures opérationnelles de la Plateforme.

Lifull Connect intègre le contenu des différents sites de petites annonces dans notre Plateforme et dirige un trafic de qualité vers leurs publicités. De plus, nous sommes en mesure de générer du trafic supplémentaire en envoyant la bonne publicité au bon utilisateur au bon moment, grâce à nos produits de publicité native. Nous utilisons des procédures de prise de décision automatisées pour répondre à vos choix sur le moteur de recherche de la Plateforme, afin de rendre les services sous les Mentions Légales et de vous offrir un service de qualité et satisfaisant qui est en accord avec votre recherche.

 

En outre, nous générons des profils d’utilisateurs. Pour ce faire, nous utilisons des cookies (si vous avez donné votre consentement) et des technologies similaires qui nous permettent de collecter des informations sur les recherches que vous avez effectuées, les publicités ou les sections sur lesquelles vous avez cliqué, les dernières publicités que vous avez visitées ou les publicités que nous vous avons montrées sur nos sites Web. Ces informations nous permettent, par exemple, de vous montrer des suggestions similaires à vos recherches ou à vos publicités visitées ou de vous montrer des publicités personnalisées liées à vos recherches. Nous pourrions également stocker votre adresse IP pseudonymisée afin de vous envoyer des communications commerciales en fonction de votre emplacement.

La Plateforme comprend des liens vers d’autres types de sites Web, d’applications ou de plateformes que nous considérons comme potentiellement informatifs et utiles pour vous. Cependant, gardez à l’esprit que nous ne soutenons ni ne recommandons le contenu et / ou les services qui y sont fournis et que nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou de leurs conditions d’utilisation. À cet égard, nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tous les sites Web que vous pouvez visiter. N’oubliez pas que les présentes dispositions ne s’appliquent qu’aux données personnelles collectées et/ou traitées par Lifull Connect.

Nous n’utiliserons vos données personnelles que comme indiqué dans la Politique de confidentialité qui est applicable au moment de la collecte de vos données personnelles. Lifull Connect se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment en publiant lesdites modifications sur notre Plateforme. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez à la Plateforme. Vous pouvez déterminer si une telle révision a eu lieu en vous référant à la date à laquelle cette politique a été mise à jour pour la dernière fois. L’utilisation de la Plateforme après les modifications implique l’acceptation de celles-ci.

 

Si nous décidons à tout moment d’utiliser des données personnelles à des fins autres que celles indiquées au moment de la collecte, nous vous communiquerons cette décision par e-mail, à condition que nous disposions de votre adresse e-mail. Dans le cas où votre consentement est nécessaire, vous aurez la possibilité d’autoriser ou non ces nouvelles fins.

 

Si l’une des clauses de la présente politique de confidentialité est éliminée ou considérée comme nulle et non avenue, cela n’affectera pas le reste des termes et conditions, qui resteront pleinement valides et en vigueur en vertu de la réglementation en vigueur de temps à autre.

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