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Política de Privacidade

Na Lifull Connect, entendemos a importância dos dados pessoais para nossos usuários e clientes. Estamos comprometidos com seus direitos de privacidade e proteção de dados.

 

Esta Política de Privacidade descreve o processamento de informações pessoais fornecidas ou coletadas nos websites e aplicativos (“a Plataforma”) nos quais esta Política de Privacidade é publicada ou redirecionada. Esta Política de Privacidade está de acordo com a legislação vigente nos países e regiões onde atuamos. Em alguns casos, podemos incluir informações adicionais e avisos de privacidade aplicáveis a determinadas regiões.

 

Esta política explica as finalidades para as quais seus dados pessoais podem ser processados. Por favor, leia isto com atenção. Ao usar a Plataforma ou qualquer serviço dele derivado, você concorda que foi informado sobre o uso que fazemos dos dados pessoais coletados.

 

Nota: esta política de privacidade foi publicada em inglês e português. Em caso de inconsistências ou discrepâncias, a versão em inglês prevalecerá.

A Lifull Connect é formada por diferentes empresas e marcas. Esta política de privacidade é emitida em nome do grupo de empresas que faz parte da Lifull Connect, portanto, quando mencionamos “Lifull Connect”, “nós”, “nos” ou “nosso” neste aviso de privacidade, estamos nos referindo aos empresa da Lifull Connect responsável pelo processamento de seus dados. O Controlador de Dados variará dependendo do país e da marca que fornece os serviços ou coleta os dados. Você pode encontrar o Controlador de Dados correspondente em nossos Aviso Legal de portais ou nossos Aviso Legal de agregadores.

 

Nossas marcas estão listadas aqui

 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) aqui.

A Lifull Connect terá acesso aos seguintes dados pessoais:

 

a) Dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários:

  • Nome
  • Número de telefone
  • Preferências
  • Endereço de e-mail
  • Tipo de alertas a receber
  • Propriedades favoritas
  • Geolocalização, somente se o usuário ativar esta opção em seu dispositivo.
  • Quaisquer dados pessoais enviados diretamente para o Lifull Connect

 

b) Dados pessoais fornecidos voluntariamente por agentes desenvolvedores ou profissionais:

  • Nome completo
  • Endereço completo/endereço registrado da empresa
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Informações de pagamento
  • Outros detalhes de contato (ID do WhatsApp, ID da linha, ID do Skype, ID do Messenger, ID do Wechat e/ou URL do site).
  • Geolocalização, somente se o agente ativar esta opção em seu dispositivo.
  • Quaisquer dados pessoais enviados diretamente para o Lifull Connect

 

c) Dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos titulares:

  • Nome
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Detalhes da propriedade (ao publicar um anúncio): endereço total ou parcial, fotos/vídeos, descrição e características, detalhes de contato (id do WhatsApp, ID da linha, ID do Skype, ID do Messenger, ID do Wechat) e/ou url do site.

 

d) Dados pessoais recolhidos automaticamente pela Lifull Connect:

Conforme você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento (endereço IP, detalhes do dispositivo), ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber Dados Técnicos sobre você se você visitar outros sites que utilizem nossos cookies:

  • Dados do dispositivo: sistema operacional, versão ou IDs exclusivos. Por exemplo, o nome da rede movil usada pelo dispositivo.
  • Dados de geolocalização: Somente no caso de você autorizar seu uso. A geolocalização pode ser determinada pelo endereço IP, GPS, pontos de acesso Wi-Fi e torres de serviços movil. De qualquer forma, ele será usado para ativar alguns recursos necessários para fornecer os serviços e, em alguns casos, fornecer anúncios relacionados à sua localização.
  • Dados de navegação: informações sobre sua atividade em nossos sites, que podem incluir sites de onde você acessa nossos sites, pesquisas feitas, data e hora das visitas, interação com anúncios, alertas criados e duração da visita. Essas informações nos permitirão sugerir anúncios ou produtos semelhantes aos que você estava procurando e anúncios personalizados exibidos para você.

 

Caso você tenha usado um perfil de rede social (como Facebook ou Google) para criar uma conta em nossos sites:

Isso é totalmente voluntário e implicará que, além do seu nome de usuário na rede social correspondente, possamos acessar outros dados pessoais em seu perfil, como seu endereço, nome, identificador, sexo, foto, contatos, grupos, preferências e hobbies e outros dados, sempre de acordo com suas configurações de privacidade nessa rede. Em qualquer caso, só acessaremos os dados que você autorizou essas entidades a compartilhar conosco e apenas para os mesmos propósitos como se você se registrasse diretamente conosco. Informações sobre isso serão fornecidas a você antes de se registrar através desta opção, mas recomendamos que você leia atentamente os Termos e Condições dessas plataformas antes de nos dar autorização. Sem informações mínimas, não podemos criar uma conta de usuário.

 

O registo nos nossos serviços é totalmente voluntário mas para a), b) e c) alguns campos são obrigatórios e devem ser fornecidos para a prestação dos nossos serviços. Se não for fornecido, não poderemos fornecer os serviços. Esses campos geralmente são marcados com um asterisco ou um aviso informará sobre isso.

Seus dados pessoais serão processados ​​para os fins descritos nesta política. Esta política é baseada na lei aplicável, escolhas e controles que são aplicáveis ​​a você. Podemos usar as informações coletadas de você ou de dispositivos associados a você para:

  • registe-o como utilizador e crie a sua conta.
  • prestar os nossos serviços, de acordo com o Aviso Legal e os Termos e Condições aplicáveis ​​ou que venham a ser estabelecidos no futuro com cada um dos utilizadores.
  • responder a consultas ou pedidos de informação dos utilizadores/agentes/proprietários.
  • carregar anúncios de agentes/proprietários e publicá-los em nossos sites.
  • mantê-lo informado sobre nossos serviços, atividades, projetos, atualizações e novas funcionalidades do(s) site(s) ou aplicativo(s) por meio de avisos/newsletters enviados por e-mail e/ou outros meios eletrônicos.
  • personalizar conteúdo e experiências. As informações que você fornecer nos permitirão gerar perfis de usuários para oferecer a você anúncios, produtos ou serviços da Lifull Connect ou de nossos parceiros de maneira personalizada.
  • operar, entender, otimizar, desenvolver ou melhorar nossos sites, produtos, serviços e operações.
  • detectar, investigar e prevenir atividades que possam violar nossas políticas ou sejam consideradas ilegais.
  • gerenciar sua participação em um concurso ou prêmio.
  • publique seus comentários (quando aplicável) se você for um usuário registrado.

A Lifull Connect pode processar seus dados pessoais em qualquer um dos seguintes fundamentos legais:

  • Se for necessário em conexão com obrigações contratuais: gerenciar as contas e fornecer nossos serviços.
  • para cumprir uma obrigação legal aplicável à Lifull Connect.
  • Interesse legítimo em mantê-lo informado sobre os produtos e serviços Lifull Connect e enviar qualquer tipo de comunicação através dos contactos disponibilizados.
  • Com base no seu consentimento dado para mantê-lo informado sobre os produtos e serviços da Lifull Connect e para enviar comunicações de seu interesse usando os detalhes de contato fornecidos.

A Lifull Connect apenas partilhará os seus dados pessoais com outras entidades nos seguintes casos:

  • Proprietários, anunciantes e agentes
  • Portais ou plataformas que publicam anúncios
  • Quando solicita um serviço e/ou mais informações através do formulário de contacto disponibilizado para o efeito.
  • Se publicar um anúncio nas nossas plataformas, os seus dados de contacto (fornecidos a nós), bem como as informações sobre o imóvel ou produto incluído no anúncio, serão publicados e todos os nossos visitantes e utilizadores terão acesso aos mesmos.
  • Para os demais fins, seus dados pessoais não serão compartilhados, vendidos ou divulgados. Não obstante, os seus dados pessoais poderão ser comunicados às autoridades reguladoras ou outros terceiros conforme a legislação aplicável.
  • Além disso, e sempre que aplicável se solicitar a portabilidade dos seus dados, iremos comunicá-los ao destinatário que indicar

Dependendo da finalidade da coleta, seus dados pessoais podem ser acessados por:

  • Prestadores de serviços terceirizados que podem processar dados pessoais de acordo com as instruções da Lifull Connect, ao aplicar as medidas de segurança apropriadas necessárias para garantir que possamos compartilhar dados pessoais sob a lei de privacidade aplicável. Contamos, entre outros e a título de exemplo, em fornecedores terceiros para o alojamento de dados, envio de comunicações eletrónicas ou para suporte e desenvolvimento geral.
  • Outras empresas do grupo Lifull Connect, com base em interesse legítimo intragrupo, por questões de gestão interna, sujeitas às leis de privacidade aplicáveis.

Você pode exercer os seguintes direitos, sempre de acordo com a lei de proteção de dados aplicável:

  • O direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais: você pode consultar a Lifull Connect sobre o processamento de seus dados pessoais e acessá-los
  • O direito de apagar seus dados pessoais
  • O direito de retificar seus dados pessoais caso estejam imprecisos ou incompletos
  • O direito de retirar o seu consentiment, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da retirada
  • Apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados correspondente do seu país e/ou região
  • O direito de portabilidade dos dados pessoais: se pretender que os seus dados pessoais sejam tratados por um controlador de dados diferente, a Lifull Connect permitirá a transferência dos seus dados pessoais para o novo controlador de dados indicado
  • O direito de solicitar uma restrição do processamento de seus dados pessoais
  • O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais
  • O direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado de seus dados pessoais

Em qualquer caso, todos os dados pessoais vinculados à conta do usuário, bem como qualquer informação e/ou conteúdo incluído no perfil correspondente, serão removidos ao mesmo tempo em que o usuário exerce o direito de apagamento. Além disso, caso o usuário exerça o direito de exclusão em relação aos dados pessoais necessários à prestação dos serviços na Plataforma, a Lifull Connect será obrigada a encerrar sua relação com o usuário e, portanto, cancelará a inscrição do usuário, que não terá o direito de arquivar qualquer reclamação a este respeito. O apagamento será executado sem prejuízo da obrigação de bloqueio prevista em alguma(s) regulamentação(ões) de Proteção de Dados aplicáveis.

 

Os usuários podem exercer seus direitos enviando uma comunicação por escrito para o endereço corporativo da Lifull Connect indicado em nossos Aviso Legal de portais ou nossos Aviso Legal de agregadores ou usando este formulário, inclusive mediante solicitação, uma fotocópia da carteira de identidade ou documento de identificação equivalente.

 

Importante: Observe que alguns direitos incluídos acima podem não ser aplicáveis ​​a você devido à legislação de proteção de dados aplicável. Nesse caso, se você exercer um direito que não é aplicável, não poderemos prosseguir com ele. Verifique seus direitos aplicáveis ​​com antecedência para evitar qualquer inconveniente.

  • A Lifull Connect possui medidas de segurança para evitar que suas informações pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas de forma não autorizada, ou alteradas ou divulgadas de forma inadequada. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais aos terceiros que precisam processar essas informações apenas por motivos comerciais. Nestes casos, asseguramo-nos de que os seus dados pessoais são tratados de acordo com as nossas instruções e protegidos pelo dever de confidencialidade.
  • Para protegê-lo, implementamos procedimentos para detectar qualquer violação de segurança e notificaremos você e qualquer regulador de privacidade aplicável sobre qualquer violação, conforme apropriado e de acordo com nossas obrigações legais aplicáveis. No entanto, apesar da implementação diligente de tais medidas, o usuário deve saber que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

A Lifull Connect processará seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade e manterá seus dados conforme previsto nas leis e regulamentos aplicáveis.

Os critérios que seguimos a este respeito são determinados por:

  • A finalidade do tratamento dos dados pessoais recolhidos e o cumprimento da finalidade. Isso significa que manteremos seus dados enquanto estiverem ativos e até que você cancele sua conta.
  • Os motivos para a coleta dos dados pessoais: por exemplo, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
  • Tempos de armazenamento obrigatórios por disposições contratuais e regulamentares.

Observe que, em alguns casos, a Lifull Connect tem a obrigação de reter determinados dados pessoais dos usuários por um período adicional de tempo, dependendo do Regulamento de Proteção de Dados aplicável.

Os profissionais que trabalham com a Lifull Connect que possam intervir de alguma forma nos serviços prestados ao utilizador comprometem-se a não divulgar ou utilizar a informação a que tenham acesso. Em qualquer caso, qualquer informação fornecida pelo usuário será considerada confidencial e não poderá ser utilizada para outros fins que não o gerenciamento da conta do usuário e/ou dos serviços contratados com o Lifull Connect (se houver). Nesse sentido, comprometemo-nos a não revelar informações sobre o utilizador, exceto nos casos legalmente exigidos.

A Lifull Connect opera em todo o mundo, portanto, em alguns casos, será necessário que seus dados sejam transferidos para países terceiros para fins operacionais. Essas transferências podem ser feitas para:

  • As entidades do grupo Lifull Connect que estão indicadas no nosso Aviso Legal
  • Os provedores de serviços com os quais é necessário compartilhar suas informações

 

Em qualquer caso, serão transferidos apenas os dados mínimos necessários para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade.

 

Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (EEE) e seus dados pessoais forem transferidos para fora do EEE, nós:

 

Processaremos seus dados em um território que a Comissão Europeia determinou que fornece um nível adequado de proteção para informações pessoais; ou de outra forma, garantiremos que sejam fornecidas garantias adequadas para proteger suas informações pessoais, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, Regras Corporativas Vinculativas (BCR), códigos de conduta ou os mecanismos que permitem legalmente que tais transferências sejam feitas com um nível de proteção. Pode solicitar mais informações sobre os mecanismos utilizados ao nosso Encarregado de Proteção de Dados, incluindo uma cópia das cláusulas contratuais utilizadas, clicando aqui.

Não coletaremos nem processaremos quaisquer dados pessoais que possam ser especialmente sensíveis ou incluídos na categoria especial de dados pessoais do usuário, a menos que esses dados tenham sido fornecidos explicitamente. As categorias especiais de dados pessoais incluem informações relacionadas a raça/etnia, opiniões políticas, crenças religiosas, filosóficas ou similares, filiação a sindicatos, dados genéticos, dados biométricos usados para fins exclusivos de identificação de um indivíduo, dados de saúde, vida sexual ou orientação sexual.

A Plataforma não se destina nem se dirige a menores de 16 (dezesseis) anos, que não poderão utilizá-la sem a autorização de seus pais ou responsáveis legais. A este respeito, não coletamos informações de pessoas abaixo dessa idade de forma deliberada. De qualquer forma, se algum dos pais ou responsáveis legais acreditarem que seus filhos nos forneceram dados pessoais sem o consentimento deles, eles devem nos informar escrevendo para aqui.

Comprometemo-nos a não utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing direto sem o seu consentimento prévio expresso, conforme aplicável no seu país de residência.

 

Se, a qualquer momento, você deseja deixar de receber informações comerciais ou promocionais da Lifull Connect ou de terceiros, você pode cancelar diretamente as campanhas de marketing gratuitamente, entrando em contato conosco aqui. ou pressionando o botão de desativação em seu painel de preferências, dentro da conta do usuário. Você também pode usar o procedimento de exclusão fornecido em qualquer mensagem promocional recebida da Lifull Connect.

 

Observe que, mesmo que você decida não se inscrever ou se decida cancelar o recebimento de e-mails promocionais ou boletins informativos, talvez precisemos continuar contatando você em relação a informações importantes de natureza não comercial, como solução de problemas, inatividade ou falta de uso, detecção e prevenção de erros ou, em geral, cumprimento do Aviso Legal e procedimentos operacionais da Plataforma.

O Lifull Connect integra o conteúdo dos diversos sites de anúncios classificados em nossa Plataforma e direciona tráfego de qualidade para seus anúncios. Além disso, somos capazes de gerar tráfego adicional enviando o anúncio certo para o usuário certo no momento certo, por meio de nossos produtos de publicidade nativos. Utilizamos procedimentos automatizados de tomada de decisão para responder às suas escolhas no motor de busca da Plataforma, de forma a prestar os serviços ao abrigo do Aviso Legal e oferecer-lhe um serviço de qualidade e satisfatório, de acordo com a sua pesquisa.

 

Além disso, geramos perfis de usuários. Para isso, usamos cookies e tecnologias semelhantes que nos permitem coletar informações sobre as pesquisas que você fez, os anúncios ou seções em que clicou, os últimos anúncios que visitou ou os anúncios que mostramos nossos sites. Esta informação permite-nos, por exemplo, mostrar-lhe sugestões semelhantes às suas pesquisas ou anúncios visitados ou mostrar-lhe anúncios personalizados relacionados com as suas pesquisas. Também podemos armazenar seu endereço IP sob pseudônimo para enviar comunicações comerciais com base em sua localização.

A Plataforma inclui links para outros tipos de sites, aplicativos ou plataformas que consideramos potencialmente informativos e úteis para você. No entanto, lembre-se de que não apoiamos nem recomendamos o conteúdo e/ou serviços nele fornecidos e que não somos responsáveis por suas políticas de privacidade ou termos de uso. A este respeito, recomendamos que leia as políticas de privacidade de quaisquer sites que visite. Lembre-se de que as disposições aqui contidas são aplicáveis apenas aos dados pessoais coletados e/ou processados pela Lifull Connect.

Apenas usaremos seus dados pessoais conforme estabelecido na Política de Privacidade aplicável no momento da coleta de seus dados pessoais. A Lifull Connect reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando as referidas alterações em nossa Plataforma. Portanto, recomendamos que você verifique a Política de Privacidade toda vez que entrar na Plataforma. Você pode determinar se tal revisão ocorreu consultando a data em que esta política foi atualizada pela última vez. A utilização da plataforma após as alterações implica a aceitação das mesmas.

 

Se a qualquer momento decidirmos usar os dados pessoais para fins diferentes dos indicados no momento da coleta, notificaremos você dessa decisão por e-mail, desde que tenhamos seu endereço de e-mail. Caso seja necessário seu consentimento, você terá a oportunidade de autorizar ou não tais usos.

 

Caso alguma das cláusulas desta Política de Privacidade seja eliminada ou considerada nula e sem efeito, isso não afetará o restante dos termos e condições, que permanecerão plenamente válidos e eficazes de acordo com os regulamentos em vigor no momento.

1º de março de 2022

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