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Política de privacidad

En Lifull Connect entendemos la importancia de los datos personales tanto para nuestros usuarios como para nuestros clientes. Estamos comprometidos con tus derechos de privacidad y protección de datos.

 

Esta Política de privacidad describe el tratamiento de la información personal proporcionada o recopilada en los sitios web y aplicaciones (“la Plataforma”) en los que se publica esta Política de privacidad o redirigidos a esta. Esta Política de Privacidad está de acuerdo con la legislación vigente en los países y regiones donde operamos. En algunos casos, podemos incluir información adicional y avisos de privacidad aplicables únicamente a ciertas regiones.

 

Esta política explica los fines para los que se pueden procesar tus datos personales. Por favor, lee esto con atención. Al utilizar la Plataforma o cualquier servicio derivado de ella, aceptas que se te hemos informado sobre el uso que hacemos de los datos personales recopilados.

 

Esta política no es aplicable a otros colectivos distintos de los indicados en la misma.

Lifull Connect está formado por diferentes empresas y marcas. Esta política de privacidad se emite en nombre del grupo de empresas que forma parte de Lifull Connect, por lo que cuando mencionamos “Lifull Connect”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad, nos estamos refiriendo a la empresa de Lifull Connect responsable del tratamiento de sus datos.

La entidad responsable del tratamiento será la correspondiente al país y marca que se indica en nuestro Aviso Legal de Agregadores o Aviso Legal de Portales.

 

Nuestras empresas y marcas se enumeran aquí.

 

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) aquí.

Lifull Connect accederá a los siguientes datos personales:

a) Datos personales facilitados voluntariamente por los usuarios:

  • Nombre
  • Número de teléfono
  • Preferencias
  • Dirección de correo electrónico
  • Tipo de alertas recibidos
  • Propiedades favoritas
  • Geolocalización, solo si el usuario activa esta opción en su dispositivo.
  • Cualquier dato personal enviado directamente a Lifull Connect

b) Datos personales proporcionados voluntariamente por agentes:

  • Nombre completo
  • Dirección completa / dirección comercial registrada
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de facturación
  • Otros datos de contacto (Id.Whatsapp, Id. línea, Id Skype, Id. Messenger, Id. Wechat y / o URL del Sitio web).
  • Geolocalización, solo si el agente activa esta opción en su dispositivo
  • Cualquier dato personal enviado directamente a Lifull Connect

c) Datos personales facilitados voluntariamente por los propietarios:

  • Nombre
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Detalles de la propiedad (al publicar un anuncio): dirección total o parcial, imágenes / videos, descripción y características, detalles de contacto (Id.Whatsapp, Id. línea, Id.Skype, Id. Messenger, Id. Wechat) y / o URL del Sitio web.

d) Datos personales recopilados automáticamente por Lifull Connect: a medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, logs, pixeles y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre el usuario, si visitas otros sitios web que emplean nuestras cookies o pixeles.

  • Datos del dispositivo: el sistema operativo, la versión o identificadores únicos. Por ejemplo, el nombre de la red móvil que usa el dispositivo.
  • Datos sobre la ubicación: Solo en el caso de que permita su uso. La ubicación se puede determinar mediante la dirección IP, datos GPS, los puntos de acceso de Wi-Fi y las torres de servicios móviles. En todo caso se utilizará para habilitar funcionalidades que requieren de su ubicación para proporcionar el servicio. Tambien podriamos usarlos para proporcionar anuncios realicionados con tu ubicación.
  • Datos de navegación: información sobre la actividad en nuestros sitios web, que incluye los sitios desde los que accede a nuestro sitio web, búsquedas realizadas, fecha y hora de las visitas, interacción con anuncios o publicidad, alertas creadas y duración de la visita. Esta información  nos permite mostrarte sugerencias sobre anuncios similares a los que has buscado y/o mostrarte anuncios personalizados y relacionados con dichas búsquedas.

En el caso de que utilices tu perfil en una red social (como Facebook o Google) para registrarte en nuestros sitios web:

Esta funcionalidad es voluntaria, e implicará que adicionalmente a tu nombre de Usuario en la correspondiente red social, también accedamos a otros datos de tu perfil como tu dirección, nombre, identificador, sexo, imagen, contactos, grupos, aficiones e intereses u otros en función de la configuración de tu privacidad en la correspondiente red social. Nosotros únicamente accederemos a los datos que hayas autorizado a estas entidades a comunicarnos y para las mismas finalidades que si te registraras directamente con nosotros. Lo anterior será informado con carácter previo a tu acceso por esta vía, si bien en todo caso recomendamos que leas atentamente los términos y condiciones de uso de dichas plataformas con carácter previo con el fin de obtener información detallada sobre las correspondientes implicaciones.  Sin los mínimos datos requeridos no podremos crear una cuenta de usuario.

 

Registrarse en nuestros servicios es totalmente voluntario, pero para lo indicado en los puntos a), b) y c) algunos campos son obligatorios y deben proporcionarse para poder prestar nuestros servicios. Si no se proporciona, no podremos proporcionar los servicios. Esos campos suelen estar marcados con un asterisco o una advertencia que te informará al respecto.

Tus datos personales serán tratados ​​con los fines descritos en esta política. Esta política se basa en la normativa que aplicable, las opciones y los controles que le son aplicables. Podemos utilizar la información recopilada del usuario o de los dispositivos asociados al usuario para:

  • registrarte como usuario y crear tu cuenta.
  • prestar nuestros servicios, de acuerdo con el Aviso Legal y los Términos y Condiciones de Lifull Connect o las que se establezcan en el futuro con cada uno de los usuarios.
  • responder a las consultas o solicitudes de información realizadas por los usuarios / agentes / propietarios.
  • cargar anuncios de agentes / propietarios y publicarlos en nuestros sitios web.
  • una vez que el usuario rellene el formulario para contactar con un agente, mediar en las comunicaciones que se realicen entre el agente y el usuario a través de nuestra plataforma
  • una vez que el usuario pulse el botón de nuestras webs para contactar con un agente vía WhatsApp, poder acceder al contenido de dichas comunicaciones, que son gestionadas por terceros
  • mantenerte informado sobre nuestros servicios, actividades, proyectos, actualizaciones y nuevos sitios web o características de las aplicaciones mediante avisos / boletines enviados por correo electrónico y / u otros medios electrónicos siempre que nos hayas dado tu consentimiento por separado
  • personalizar contenido y experiencias. La información que nos proporciones nos permitirá generar perfiles de usuario para poder ofrecerte anuncios, productos o servicios de Lifull Connect o de nuestros Partners de forma personalizada.
  • operar, comprender, optimizar, desarrollar o mejorar nuestros sitios web, productos, servicios y operaciones.
  • detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o que se consideren ilegales.
  • gestionar tu participación en un concurso o premio.
  • publicar tus comentarios (cuando corresponda) si eres un usuario registrado.

Lifull Connect puede tratar tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

  • si son necesarios en relación con obligaciones contractuales: administrar las cuentas y prestar nuestros servicios.
  • para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Lifull Connect.
  • interés legítimo para mantenerte informado sobre los productos y servicios Lifull Connect y enviar cualquier tipo de comunicación utilizando los datos de contacto facilitados.
  • basado en tu consentimiento otorgado para mantenerte informado sobre los productos y servicios de Lifull Connect y para enviar comunicaciones de tu interés utilizando los datos de contacto proporcionados.

Lifull Connect solo compartirá tus datos personales con otras entidades en los siguientes casos:

  • Propietarios, anunciantes y agentes
  • Portales o plataformas que publican anuncios.
  • Cuando solicitas un servicio y/o más información a través del formulario de contacto puesto a tu disposición a tal efecto.
  • Si publicas un anuncio en nuestras plataformas, tus datos de contacto (que nos proporcionaste), así como la información sobre la propiedad o el producto incluido en el anuncio, se publicarán y todos nuestros visitantes y usuarios tendrán acceso a él.
  • Para el resto de propósitos, tus datos personales no serán compartidos, vendidos ni divulgados. Sin embargo, tus datos personales pueden ser comunicados a las Autoridades reguladoras u otros terceros según la ley aplicable. Además, y donde sea aplicable, si solicitas la portabilidad de tus datos, se los comunicaremos al destinatario que nos indiques.

Además, dependiendo de las finalidades, es posible que necesitemos que accedan a tus datos personales:

  • Proveedores de servicios que pueden procesar datos personales según las instrucciones de Lifull Connect. Siempre aplicando las medidas de seguridad adecuadas necesarias para garantizar que podamos compartir datos personales según la ley de privacidad aplicable. Necesitamos, entre otros y a modo de ejemplo, de proveedores para el alojamiento de datos, envío de comunicaciones electrónicas o para soporte y desarrollo de software general.
  • Otras empresas del grupo Lifull Connect, en base a un interés legítimo intragrupo, por cuestiones de gestión interna, sujetos a las leyes de privacidad aplicables.

 

Uso de tus datos personales por Google

 

Google podrá tratar tu información personal, siempre que prestes tu consentimiento para ello a través de nuestras páginas web. Para más información https://policies.google.com/technologies/partner-sites

 

Con el fin de gestionar tus datos personales, tienes derecho* a solicitar:

  • El derecho a solicitar el acceso a tus datos personales: puede consultar Lifull Connect sobre el tratamiento de tus datos personales y acceder a ellos.
  • El derecho de supresión de tus datos personales.
  • El derecho a rectificar tus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
  • El derecho a retirar tu consentimiento, sin que esto pueda afectar a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada
  • Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente de tu País y / o región.
  • El derecho a la portabilidad de los datos personales: si deseas que tus datos personales sean tratados ​​por un Responsable del tratamiento diferente, Lifull Connect permitirá la transferencia de tus datos personales al nuevo Responsable del tratamiento indicado.
  • El derecho a la Limitación del tratamiento de tus datos personales.
  • El derecho a oponerse al tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

*Ten en cuenta que solo podrás ejercer aquellos derechos aplicables en tu país o región.

 

En cualquier caso, todos los datos personales vinculados a la cuenta del usuario, así como cualquier información y / o contenido incluido en tu perfil, serán cancelados a partir del momento en que el usuario ejerza su derecho de supresión. Asimismo, en caso de que el usuario ejerza su derecho de supresión en relación con sus datos personales necesarios para la prestación de los servicios en la Plataforma, Lifull Connect se verá obligado a dar por terminada su relación con el usuario, dando de baja al mismo, quien no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación a este respecto. Esto, sin perjuicio de la obligación del bloqueo establecida en la (s) normativa (es) de Protección de Datos que fuesen aplicables.

 

Los usuarios podrán ejercitar sus derechos mediante el envío de una comunicación escrita a la dirección corporativa del Responsable correspondiente indicado en nuestro Aviso Legal de Agregadores o Aviso Legal de Portales o mediante el formulario establecido al efecto aquí, incluyendo cuando sea necesario una copia de su documento identificativo o equivalente.

Lifull Connect cuenta con medidas de seguridad para evitar que tu información personal se pierda, utilice o acceda a ella accidentalmente de forma no autorizada, o que se altere o divulgue de forma inapropiada. Además, limitamos el acceso a tu información personal a los proveedores que necesitan procesar esa información solo por razones comerciales. En estos casos, nos aseguramos de que tu información personal sea procesada siguiendo nuestras instrucciones y protegida por el deber de confidencialidad.

 

Para protegerte, hemos implementado procedimientos para detectar cualquier violación de seguridad y te notificaremos a ti y a la Autoridad de Proteción de datos correspondiente sobre cualquier violación según corresponda y de acuerdo con nuestras obligaciones legales aplicables. Sin embargo, a pesar de la diligente implementación de tales medidas, el usuario debe saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Lifull Connect procesará tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política de privacidad y mantendrá tus datos según lo dispuesto por las leyes y regulaciones aplicables. Los criterios que seguimos al respecto están determinados por:

  • La finalidad del tratamiento de los datos personales recogidos y el cumplimiento de la finalidad. Esto significa que conservaremos tus datos mientras estén activos y hasta que canceles tu cuenta.
  • Los motivos de la recopilación de datos personales: por ejemplo, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Tiempos de conservación obligatorios por disposiciones contractuales y reglamentarias.

Ten en cuenta que en algunos casos Lifull Connect tiene la obligación de conservar determinados datos personales de los usuarios por un período adicional de tiempo en función de la Normativa de Protección de Datos aplicable.

Los profesionales que trabajen con Lifull Connect que puedan intervenir de cualquier forma en los servicios prestados al usuario se comprometen a no revelar ni utilizar la información a la que puedan acceder. En cualquier caso, cualquier información proporcionada por el usuario se considerará confidencial y no podrá utilizarse para fines distintos a la gestión de la cuenta del usuario y / o los servicios contratados con Lifull Connect (si los hubiera). En este sentido, nos comprometemos a no revelar información sobre el usuario excepto en aquellos casos que sea legalmente exigible.

Lifull Connect opera a nivel mundial, por lo que en algunos casos será necesario que tus datos se transfieran a terceros paises con fines operativos. Dichas transferencias podrían realizarse a:

  • Las entidades del grupo Lifull Connect que se indican en nuestro Aviso Legal
  • Los proveedores de servicios con los que sea preciso compartir tu información

En todo caso, únicamente se transferiran los minimos datos necesarios para cumplir con las finalidades expuestas en esta política de privacidad.

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE) y tus datos personales se transfieren fuera del EEE, nosotros:

 

Trataremos tus datos en un territorio que la Comisión Europea haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado para la información personal; o en caso contrario, nos aseguraremos de que se proporcionen las garantías adecuadas para proteger tu información personal,  como pueden ser las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, Normas corporativas vinculantes (BCR por su nombre en inglés), códigos de conducta o aquellos mecanismos que legalmente permitan realizar dichas transferencias con un nivel de protección adecuado. Puedes solicitar más información sobre los mecanismos utilizados a nuestro Delegado de Protección de Datos incluido una copia de las clausulas contractuales utilizadas.

No recopilaremos ni procesaremos ningún dato personal que pueda ser especialmente sensible o incluido en la categoría especial de datos personales del usuario, a menos que dichos datos se hayan proporcionado explícitamente. Las categorías especiales de datos personales incluyen información relacionada con la raza, etnia, opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas o similares, afiliación a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos utilizados con fines exclusivos de identificación de un individuo, datos de salud, vida sexual u orientación sexual.

La Plataforma no está diseñada ni dirigida a menores de dieciséis (16) años, quienes no podrán utilizarla sin la autorización de sus padres o tutores legales. En este sentido, no recopilamos información de personas menores de dicha edad de manera deliberada. En cualquier caso, si alguno de los padres o tutores legales cree que sus hijos nos han facilitado datos personales sin su consentimiento, deberán comunicárnoslo escribiendo a aquí.

Nos comprometemos a no utilizar tus datos personales con fines de marketing directo sin tu consentimiento previo expreso.

Además, si tenemos una relación comercial contigo, podemos enviarte información de nuestros productos o servicios en base a un interés legítimo.

Si, en cualquier momento, deseas dejar de recibir información comercial o promocional de Lifull Connect o de terceros, puedes darte de baja directamente de las campañas de marketing de forma gratuita, poniéndote en contacto con nosotros aquí  o pulsando el botón de exclusión voluntaria, en tu panel de preferencias, dentro de la cuenta del usuario. También puedes utilizar el procedimiento de exclusión voluntaria proporcionado en cualquier mensaje promocional enviado por Lifull Connect.

 

Ten en cuenta que, incluso si decides no suscribirte o si decides cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos promocionales o boletines informativos, es posible que debamos seguir comunicándonos contigo en relación con información importante de naturaleza no comercial, como resolución de problemas, inactividad o falta de uso, detección y prevención de errores o, en general, cumplimiento del Aviso Legal y procedimientos operativos de la Plataforma.

Lifull Connect integra el contenido de los diversos sitios web de anuncios clasificados en nuestra Plataforma y dirige tráfico de calidad a sus anuncios. Además, somos capaces de generar tráfico adicional enviando el anuncio correcto al usuario correcto en el momento correcto, a través de nuestros productos publicitarios nativos. Utilizamos procedimientos automatizados de toma de decisiones para responder a tus selecciones en el buscador de la Plataforma, con el fin de prestar los servicios incluidos en el Aviso Legal y ofrecerte un servicio de calidad y satisfactorio acorde con tus búsquedas.

 

Además, generamos perfiles de usuarios. Para ello utilizamos cookies (siempre que hayas dado tu consentimiento) y tecnologías similares que nos permiten recopilar información sobre las búsquedas que has realizado, los anuncios o secciones en las que has hecho clic, los últimos anuncios que has visitado o los anuncios que te hemos mostrado en nuestros sitios web. Esta información nos permite, por ejemplo, mostrarte sugerencias similares a tus búsquedas o anuncios visitados o mostrarte anuncios personalizados relacionados con tus búsquedas. También podríamos almacenar tu dirección IP seudonimizada para enviarte comunicaciones comerciales basadas en tu ubicación.

La Plataforma incluye enlaces a otros sitios web, aplicaciones o plataformas que consideramos que pueden ser potencialmente informativos y útiles para ti. Sin embargo, ten en cuenta que no apoyamos ni recomendamos el contenido y / o los servicios proporcionados en el mismo y que no somos responsables de sus políticas de privacidad o términos de uso. En este sentido, te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web que puedas visitar. Recuerda que las disposiciones de este documento solo se aplican a los datos personales recopilados y / o procesados ​​por Lifull Connect.

Solo usaremos tus datos personales como se establece en la Política de privacidad aplicable en el momento de la recopilación de tus datos personales. Lifull Connect se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de dichas modificaciones en nuestra Plataforma. Por ello, te recomendamos que consultes la Política de Privacidad cada vez que accedas a la Plataforma. Puedes determinar si se ha realizado dicha revisión consultando la fecha en la que se actualizó por última vez esta política. El uso de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de los mismos.


Si en cualquier momento decidimos utilizar datos personales con fines distintos a los indicados en el momento de la recopilación, te comunicaremos dicha decisión por correo electrónico, siempre que tengamos tu dirección de correo electrónico. En caso de que sea necesario tu consentimiento, tendrás la oportunidad de autorizar o no dichos usos.


En caso de que alguna de las cláusulas de esta Política de Privacidad sea eliminada o considerada nula y sin efecto, esto no afectará al resto de condiciones que seguirán siendo plenamente válidos y efectivos bajo la normativa vigente en cada momento.

1 de Marzo de 2022

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